臨近下班，用戶到店購機，卻要求
隨著春節日益臨近，許多顧客選擇到萬寶購買家電，萬寶人在為顧客提供滿意產品的同時，也盡最大努力滿足用戶的特殊需求。
不久前，在萬寶東區店高志華即將結束一天工作的時候，一位顧客急慌慌的趕到萬寶東區店海信洗衣機展區，希望購買一臺全自動洗衣機，要求只有一個——今天必須送到。“我正給家里洗衣服呢，洗衣機突然壞了，衣服還在洗衣機里，你趕緊給我推薦一臺，馬上給我送過去！”顧客說道。
很快，顧客就相中了一臺全自動洗衣機。機器訂好了，但是怎么送貨呢？高志華家電顧問急忙向門店經理尋求幫助。了解情況后，萬寶東區店經理立刻安排員工找來一輛三輪車。將洗衣機搬上三輪車后，高志華與韓靜兩人頂著寒風為顧客送貨。
安裝好洗衣機后，高志華兩人并沒有立即離開。而是詳細向顧客介紹了洗衣機使用方法，并添加顧客的微信。“在使用過程中您遇到任何問題，都可以隨時與我聯系！”高志華說。
隨后顧客在朋友圈寫道：感謝萬寶的工作人員，在下班時間還能為顧客解決問題，摸黑把家電送到顧客家中。萬寶海信專柜的兩位美女顧問，辛苦了！萬寶東區店真棒。為敬業的工作人員點個贊。
同樣是在不久前，一位顧客在萬寶東區店微信服務群內寫道：非常感謝萬寶九陽專柜的家電顧問，給家里的老太太買個壓力鍋，當時都和老太太說了怎么使用，但是老太太還是不會，她來到展柜，家電顧問非常熱情，沒有任何厭煩，教俺老太太好幾遍，而且還拿食材親自演示，直到俺老太太說會用了，感謝萬寶，買家電還得到萬寶。
萬寶東區店九陽家電顧問張娜說：“顧客來萬寶買我們的家電，我們就一定要教會顧客怎么使用。不然顧客將家電帶到家里就是一個擺設。以后老太太如果忘記了怎么操作，我還會邀請她到店內學習。”
萬寶東區店經理說：“‘萬寶用心，讓您放心’是萬寶人對顧客承諾！既然顧客選擇了萬寶，我們就應該為顧客提供更好的服務，解決顧客在使用家電過程中遇到的各種問題。
萬寶人也提示您，在購買家電后，務必添加萬寶工作人員微信，我們將隨時為您提供服務。
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